My Loyal Customer Artinya Mga Nobela at Kwento

Dia benar-benar merasa tidak dihargai. “Katakanlah di depan wajahku lagi!” “Aku pelanggan tetap di sini! Aku punya kartu keanggotaan!” “Aku berteman dengan manajermu!” “Namun, kau mengusir kami?” “Aku akan menelepon manajer dan membuatmu dipecat!” Lilian juga sedang dalam suasana hati yang buruk. Golden Plaza adalah salah satu tempat paling berkelas untuk menghabiskan uang di kota.

seru salah satu dari kedua orang itu. “Ini bukan masalah uang! Ini soal kepercayaan pelanggan. Barang ini sudah dipesan 3 hari yang lalu! Dan uangnya sudah kuterima.” jawab Lila dengan suara bergetar seolah menahan amarah dan air mata sekaligus.

ucapnya sambil menunju pelanggan lainnya yang menatap Leni sambil mencibir. “Kasihan customer kami yang memang berniat untuk membelinya,” lanjut pelayan itu sambil menunjuk pakaian yang dipeluk oleh Leni dengan erat. “Begini Bu, karena kami hanya mengeluarkan produk limited edition, mohon Ibu beli semampunya Ibu saja yah,” ucap pelayan tersebut berusaha berbicara dengan sopan, walaupun, ia tidak bisa menutupi pandangan remehnya kepada Nia dan Leni.

Dah malam Kayla : oke, I love you Dicky : aku gak salah dengar nih? (bahagia banget) Kayla : kenapa? Gak boleh bilang cinta duluan sama pacar sendiri eh gak pacar-pacaran kata ayah. Berarti calon suami. Gak boleh bilang duluan ya sama calon suami? Dicky : boleh dong, I love you too sayang.... Selamat bobo ya...

Walaupun pahit, kisah hidupnya manis untuk dikenang. "Antarkan nasi kotak saja nanti ke panti asuhan. Tak usah terlalu repot jadinya. Panti Asuhan kita biasanya saja. Terus diskon lima puluh persen untuk pelanggan kita, khusus di hari itu. Bagaimanapun, pelanggan adalah pemberi rezeki kita saat Kakak berjuang tanpa kehadiran Bang Bayu. Kakak sangat menghargai mereka. Paling tidak, itu bentuk terima kasih dari Kakak"

“Tidak ada yang menganggapmu berdosa. Kami hanya bicara saja, jangan terlalu memikirkannya. Aku senang sekali kau akhirnya bisa bersama Jackson. Aku juga iri kau bisa bertemu dengan orang yang tepat saat kau masih sangat muda. Hari-hari bahagia akan datang. Jangan merasa bersalah.” Kira-kira pukul satu siang, saat bisnis sedang sepi, seorang pelanggan memasuki toko ketika semua orang sedang istirahat sore. Naya adalah satu-satunya yang berjaga di toko. “Kau mau pesan apa?” Pelanggan itu mengamati area toko dengan arogan dan mendengus pelan. “Beri aku satu porsi kue dan kopi termahal di tokomu, untuk dibawa pulang.”

“Kamu yakin??” “Yaa.. Aku yakin.” “Terima kasih sekali kamu mau membantuku. Aku nggak tau harus bilang apa lagi sama Kamu.” “Cukup dengan Kamu membahagiakan Alisha saja aku sudah sangat senang.” “Aku janji akan membahagiakan Dia.” Brandon berjanji dengan bersungguh-sungguh. ***

Dengan cara yang sama, Ansel memasang sebuah papan bertuliskan ‘Promo, hanya satu minggu! Alea menerima dengan hangat para pembelinya, pun dia melayani dengan hangat dan ramah tanpa membedakan custamer walaupun salah satu dari mereka adalah wanita tua yang sering menyindir keluarganya serta menyebarkan kehidupan pas-pasan keluarganya.

Sejenak Lilia tak bisa memproses apa arti kalimatnya, “M-maksud Tuan?” “Bukankah kamu harus melakukan tugasmu?” Air mata luntur melewati kedua sudut netranya begitu ia mengetahui apa maksud William. Seperti yang dikatakan oleh Madam Savannah sebelumnya bahwa ia harus melayani pelanggan dengan baik, William adalah salah satu dari ‘pelanggan’ itu—pria yang membeli kepuasan darinya. Lilia bergeming lebih dari enam puluh detik. Ia merapatkan selimut yang mengungkung tubuhnya, memastikan kedua tangannya cukup kuat agar selimut itu tak jatuh atau terbuka.

“Memang benar begitu, tapi pelanggan yang mau pesan custom dari kita paling cuma seberapa dalam satu tahun. Daripada pusing mikirin begituan, mending ….” “Nggak peduli berapa pun itu, pelanggan tetap pelanggan. Aku sudah janji bikin parfum yang cuma khusus buat mereka, dan itu nggak mungkin aku ingkar. Kalau aku ingkar janji, sama saja kayak melanggar kontrak. Jadi, maaf, aku nggak bisa,” sela Yuna. “Nggak sampai separah itu juga, kamu cuma perlu ….”