Jam Operasional Kantor Pos Mga Nobela at Kwento

Michelle bertanya, "Jadwal peluncuran proyek percontohan?" “Enam minggu dari penandatanganan LOI untuk operasi Singapura, delapan minggu untuk Indonesia. Kami telah mengidentifikasi area operasional spesifik yang akan memberikan visibilitas langsung terhadap peningkatan kinerja.” James Morrison menandatangani dokumen dengan penuh percaya diri. "Ibu Mahardika, kami menghargai profesionalisme dan integritas dalam pendekatan Anda. Ini adalah jenis kepemimpinan yang dibutuhkan industri."

Tangannya tidak lagi mengepal, hanya tergantung di sisinya, tidak bergerak. Di kantor pusat Aegis, operator duduk di depan layar dengan jari-jari yang bergerak cepat di atas papan ketik. Data dikirim ke seluruh jaringan Aegis dalam hitungan menit, nama, wajah, lokasi terakhir, dan satu angka di bagian bawah formulir yang membuat beberapa operator lain berhenti sebentar saat membacanya.

“Ya, masuk!” Andrea mendorong pintu itu dan melangkah masuk. Joko mengikuti di belakangnya dengan ragu, merasa seperti seekor domba kecil yang akan masuk ke kandang singa. Ruangan itu adalah sebuah kantor operasional yang sibuk. Penuh sesak dengan meja-meja, rak-rak besi yang dipenuhi map-map tebal, dan sebuah meja besar di tengah yang permukaannya nyaris tak terlihat karena tertutup oleh gulungan-gulungan besar cetak biru proyek. Aroma kopi kental yang kuat bercampur dengan bau samar keringat dan debu konstruksi.

Sebuah industri yang tak pernah mengenal hari libur atau tanggal merah. Pekerjaan sebagai Guest Relation Officer yang langsung terjun di operasional berbeda dengan bagian kantor dengan jadwal yang kerjanya lebih teratur. Seorang GRO mendapat jadwal shift, sedangkan back office selalu rutin dari jam delapan pagi hingga lima sore dan pasti libur di akhir pekan. Sedangkan bagian operasional termasuk GRO tidak selalu mendapat libur di hari Sabtu dan hari Minggu atau hari libur nasional.

Kantor ekspedisi itu berlokasi di sebuah gedung besar dan berada di lantai dasar, di sana terdapat beberapa perkantoran dari perusahaan lain dan gedung itu diresmikan sekitar 10 tahun yang lalu. Untuk ukuran pria yang pekerjaannya sebagai kurir, postur tubuh Jason malah terlihat seperti tentara yang tinggi tegap. Dia bahkan sering disangka sebagai petugas sekuriti oleh orang lain dikarenakan perawakannya yang tinggi besar dan berotot. Saat Jason selesai membuat laporan dia bertemu dengan rekan kerjanya, Radit di depan gudang penyimpanan. "Mau langsung pulang lu?" kata Radit saat mereka hendak absen pulang menggunakan pemindai sidik jari.

Tepat pukul tujuh tiga puluh Bara tiba di pelataran parkir perusahaan, di sana masih tampak sepi mobil-mobil karyawan lainnya. Memang untuk jam operasional kantor dimulai pukul delapan pagi, namun untuk pabrik dua puluh empat jam nonstop. Parkir antara karyawan kantor dan karyawan pabrik terpisah.

Tentu saja Ranti tetap akan menambahkan beberapa pot tanaman Simpur di sekitarnya sebagai kekhasan tempat usahanya ini. "Aman, Bu. Sejauh ini tak ada masalah. Seminggu ke depan sepertinya kita sudah bisa beroperasi kembali. Untuk operasional malam kami yang tetap pegang kendali kan, Bu?" "Alhamdulillah ... Ibu baru saja mengantarkan Ryan ke bandara. Seminggu lagi InsyaAllah anak itu kembali ke sini. Kamu tetap pegang kendali malam, Gung. Ryan yang memegang operasional siang rencananya. Seminggu ini Ibu harus mempersiapkan para pekerja untuk operasional siang. Kamu punya rekomendasi, Gung?"

ungkapnya yang membuatku terkejut. "Tapi, aku nggak dipecat dari kantor kita, kan?" tanyaku. "Enggak. Jabatanmu tetap sama kayak sekarang. Nanti diatur aja jadwalnya. Tiga hari di kantor kita, dua hari di LCGL." "LCGL Bandung?" desakku. "Bukan, Dy. Kami punya kantor cabang di Bekasi," terang Pak Giandra. "Direktur operasional yang di sana, Yardani, akan ditarik ke sini buat menggantikan posisi Niko," jelas Pak Linggha.

Pak Setiawan, sesuai dengan nama yang tersemat di seragamnya langsung maju ke depan untuk memimpin doa. Setelah berdo’a selesai, semua membubarkan diri menuju meja masing-masing. Kantor tersebut merupakan cabang yang cukup besar, ada empat teller dan tiga customer service, satu customer service officer yaitu Rena, satu branch operasional manager dan satu kepala cabang. Di lantai dua adalah bagian kredit, dengan dua kepala bagian, kredit di bawah seratus juta dan di atas seratus juta.

​Juned menyimak perkataan itu dengan saksama, kedua tangannya saling bertumpu di atas paha, "Urusan seperti apa yang harus aku hendel nanti kalau di dalam kantor ini, Na?" ​"Semua urusan operasional, juga sebagai pengambil keputusan kalo aku gak ada di tempat atau sedang ada meeting di luar kota bersama klien besar," ucap Ratna menerangkan dengan detail. ​"Iya, Na," sahut Juned dengan anggukan kepala yang mantap sebagai tanda mengerti. ​Beberapa saat kemudian, terdengar suara ketukan pintu yang teratur dari arah luar ruangan sebelum akhirnya muncul sosok wanita muda berambut pendek dengan pakaian kerja yang rapi.