Ana Manage Booking Novels & Stories

Nang marating ko ang entrance ay may lalaking humarang sa akin. "May reservation po, ma'am?" tanong nito sa akin. "A-Ah..." Reservation? Ano iyon? "... Kikitain ko si Ma'am Ana Cuenca." Saglit siyang nagbuklat ng dala niyang maliit na notebook bago ako tinignan ulit. "Ikaw po ba si Miss Jossa?" tanong nito. Ngumiti ako at tumango kahit na naguguluhan. "O-Opo, ako nga..."

Mamaya niyan, fully booked na pala hindi namin alam. Dahil kanina pa ako tawag ng tawag sa kanilang landline, pati na rin sa kanilang website o maging sa kanilang f******k page, walang nagrereply sa akin. Minsan iniisip ko, baka hindi naman legit iyong resort na iyon. Nakakaloka!

Inabot ng pasahero ang pera pati ang kanyang helmet. “Eh, ma’am. Puwede ko bang ma add kayo sa messenger? P..para po sa future pag mahirapan kayo makasakay ng motor, puwede kayo mag advance booking sakin.” Naglakas loob na si Ben sa babae. Pinagpawisan si Ben at kinabahan ng sobra. “Ah…eh sige po. Ano po pangalan nila.” Kinuha ng babae ang kanyang tablet.

Sabi ni Ana. Kinaamot ni Edwin ang leeg niya, “Naka-book na pala ako ng ticket. Huwag kang mag-alala kung mag-eenjoy ba kayo o hindi, masaya si Lorita kapag kasama ka. Ang ticket ko ay sa susunod na weekend, hindi makakaistorbo sa weekend mo.”

We're so childish. Nawala ang ngiti ko nang maalala ang mga gawain ko, pumunta na ako sa Front desk. Nagsimula na akong mag-cancel ng mga bookings dahil isasarado ang hotel para sa mga public guest bukas. Tanging ang mga imbitadong guest at ang pamilya lang nila Ma'am Brianne ang pwedeng makapasok. "Sa wakas ng Bocaue! Natapos din, jusme!" Nag-iinat na sabi ni Marga nang matapos lahat ng gawain namin.

She lifted the call and sat on the bed. “Hello, Myrna?” “Hello, Miss Alana. I have booked you a flight but unfortunately, the flight is in the next three days,” sagot nito. Mariin niyang kinagat ang ibabang labi. “Wala bang ibang paraan para makalipad ako kaagad? I have to leave this place as soon as possible.”

Habang abala siya sa pag-aayos ng isang arrangement, narinig niyang tumawag ang isa sa kanilang staff. "Ma'am, may bagong order po ulit! Gusto daw nilang kunin within the hour," sabi ni Ana habang inilalagay ang detalye sa logbook. Dahil nga sa dumami pa ang mga customer nila, nagdagdag na din si Ma'am Loisa ng mga staff upang matugunan ang pangangailangan ng mga customer.

“What? How come? Eh, nakita ko mismo ang details ng room na ito after na ma-book ni Elina.” “Same, labs. Nakita ko rin dahil sinend ni Nanay ang details– Oh…” aniya na parang may naisip. “Ano bang pakay mo dito sa Vigan?” “Me? May ka-meeting ako bukas na client para sa wedding gown nila.” “Okay. Business din pala gaya sa akin. Pero teka, paano naging isa ang room natin? Nagkamali ang booking system ng hotel na ito?”

Agad akong nagtungo sa coffee maker sa mini-kitchen ng office nito. Matapos ay muli akong bumalik dito dala ang isang tasa ng kape na nakapatong sa maliit na serving plate. Maingat ko itong nilapag sa mesa habang siya naman ay busy sa pagbabasa ng mga dokumento. “Ah, Sir…” I bit my lower lip. “Nag-book na rin po pala ako ng table sa Anaiz Hotel for your family dinner tonight po.” Tipid na tango lang ang sagot nito.

mangatwiran pa talaga. “Marami nga another booking naman po?” “Anong problema kung another booking?” Sinamaan ko siya ng tingin. Seriously? Hindi sumagi sa isip niya ang salitang ‘sayang’. Malaking pera iyon. Libre na nga dapat ng organizer. Kaya lang gusto kasama ako. Nagbago ang original plan. Kasi dati si Darlyn pa ang personal assistant niya. Early booking kasi itong local pagent. Ayaw niya yata isama si Darlyn. Kaya apat lang sila sa ticket.