Dasar Segmentasi Pasar Novels & Stories

"Mavin, kamu pasti tahu, kesan pertama orang terhadap sebuah merek itu sangat penting. Begitu UME terlalu lama bertahan di pasar bawah, kesan itu akan tertanam di benak konsumen, dan sulit sekali dihapus." "Grup Laksmana melayani pasar menengah ke atas, jadi setiap kali orang mendengar nama Grup Laksmana, mereka akan langsung mengaitkannya dengan kesan elegan, eksklusif, dan sulit dijangkau. Sedangkan kalau UME berfokus di pasar bawah, setiap kali orang mendengar nama kita, kesan yang muncul bisa saja murahan." "Tanpa sadar, orang akan menganggap kita satu tingkat di bawah Grup Laksmana."

entahlah. Menurut Arion pangsa pasar orang menengah ke bawah jauh lebih banyak daripada orang menengah ke atas sehingga mereka kali ini membidik pangsa pasar kalangan menengah ke bawah. Selain cash unit apartemen yang nantinya akan mereka bangun bisa juga dibeli secara kredit sehingga tidak memberatkan. "Mas kamu meeting di kota Semarang kan?" tanya Arini dalam pesan singkat yang dia kirim.

Percuma juga kalau membela diri. “Kita memang perlu memikirkan segmentasi pasar,” sambar Pak Rudi sambil melihat dokumen yang ada di depannya. Rapat pemegang saham itu selesai setelah makan siang. Andini mau langsung kembali ke kantor, ada beberapa pekerjaan yang harus dia selesaikan. Namun di pintu keluar Andini sisipan dengan Liana—yang sepertinya sengaja menunggu Andini keluar.

"Pak, kalau aku boleh jawab, secara letak toko pun udah beda. Nggak mungkin hasilnya sama. Lagian apa kurang profit utama dari Computer Shop?" "Aku cuma menyampaikan keinginan Bos." Keinginanan macam apa itu? Setelah sekian tahun, baru kali ini ada keinginan yang menurutku kurang masuk akal. Sangat jauh dari logika. Toko luar, sewa tempatnya pun beda harga dengan Computer Shop. Dari semua sisi, toko-toko luar dengan toko induk, atau minimal cabang yang di dalam pusat elektronik ini sudah beda segmentasi pasar.

“Iya, Pak. Saya agak kesulitan memahami alur kerja di tim pengembangan ini. Maksud dari riset pasar internal seperti yang tertulis di sini, itu seperti apa ya?” Raka menarik kursi, duduk di sampingnya. Nada suaranya tetap tegas, namun kini terdengar lebih ramah. “Baik, saya jelaskan singkat. Riset pasar internal itu berarti kita mengumpulkan data dari dalam perusahaan—dari divisi penjualan, pemasaran, bahkan layanan pelanggan—untuk mengetahui sejauh mana produk kita diterima. Dari situ, tim pengembangan bisa menentukan langkah berikutnya.” Nadira menyimak dengan saksama. Meski gugup, ia berusaha menyerap setiap kata. “Berarti, saya harus banyak berkomunikasi dengan divisi lain, ya?”

“Kalau bahan mahal, kita tekan di efisiensi. Desain ulang beberapa proyek, potong bagian yang nggak krusial tapi tetap kelihatan premium.” Adrian mendengarkan dengan saksama. “Kita juga bisa segmentasi ulang konsumen,” lanjut Rhevan. “Fokus ke klien yang lebih realistis, yang paham kondisi pasar. Lebih sedikit tapi pasti.” Adrian mengangguk pelan. “Saya susun simulasinya, Pak.”

“Kompetitor mana?” “PT Arka Media, Bu.” Kaluna menyilangkan tangan. “Brand positioning kita sama dengan mereka?” “Tidak sepenuhnya .…” Nadia langsung menjawab meski tegang. “Segmentasi pasar kita identik?” “Tidak juga .…” Kaluna mencondongkan tubuh sedikit ke depan. “Lalu kenapa kamu menggunakan benchmark mereka sebagai acuan utama?” Sunyi. Beberapa anggota tim marketing saling pandang.

“Hfh.. Aksa ceroboh! Ya sudah ayo kita mulai lagi! Lebih fokus, lebih serius, dan lebih bisa memanfaatkan peluang, sekecil apapun.” “Iya Bu, siap…” Terjun ke lapangan hari ini, Alsava memang sengaja hanya berdua dengan Aksa. Selain dia sedang menganalisa target market untuk produk baru, para pegawai marketing lainnya sedang dilibatkan Ken untuk meeting tentang launching produk baru itu. Alsava bukan tidak dilibatkan, tapi dia sudah tahu duluan seluk beluk produk itu. Jadi dia memilih terjun langsung terlebih dahulu agar bisa membaca situasi pasar nantinya.

Hannan muncul tanpa suara, menyender pada sisi pintu dengan kemeja putih digulung hingga siku. Andini menoleh sekilas dan tersenyum kecil. "Sedikit. Tadi siang aku ketiduran waktu nonton sesi konseling daring." Hannan berjalan mendekat, memindai tumpukan buku di meja dengan alis terangkat. "Strategi pasar, permodalan dasar, pengembangan produk. Kamu benar–benar serius soal ini, ya?" Andini menegakkan duduknya. "Sangat. Aku tahu ini tidak mudah, apalagi dengan kondisi aku sekarang. Tapi aku ingin kamu lihat, Mas. Aku juga bisa."

“Jawaban yang bagus. Eksklusivitas adalah salah satu elemen penting. Tapi, bagaimana caranya sebuah merek menciptakan kesan eksklusif itu?” Hiriety terdiam sesaat, berpikir cepat. “Dengan membatasi ketersediaan produk dan menargetkan pasar yang spesifik. Misalnya, hanya memproduksi dalam jumlah kecil atau menjualnya melalui acara khusus” jawabnya akhirnya.