Novel & Cerita Front Desk

Ang front desk employee ay natutuwa sa gwapong mukha ni Jay at sumagot nang hindi nag-iisip, “Opo.” Pagkatapos ay nahihiya siyang tumakbo palayo. Tumitig sa kaniya si Finn at nagbiro, sinasabing, “Ang front desk lady na ‘to ay parang isang empleyado ng Grand Asia. Sa pagbigay sa atin ng hinihiling natin, hindi ba siya natatakot na patatalsikin siya ng boss niya?” Nagsalita si Jay, “Ang maliliit na mga kumpanya ay walang maraming patakaran.”

Ilang beses na kaming nakakapag hotel kaya kahit papaano ay alam ko kung anong ginagawa ng mga nagtatrabaho sa hotel. Una ko agad napansin ay ang nasa front desk, sila ang nag aassist sa mga customer na nag inquire or ‘di kaya nag book online. Kadalasan sila ‘din ang sumasalo sa init ng ulo ng mga customer dahil nung minsan may nakasabay kami na galit na babae dahil hindi ‘daw ‘yun ang bi-nook niya na hotel room. Bilib ako sa kanila dahil kahit ganon ay nakangiti pa ‘rin sila.

Tahimik ang lobby. Ang mga ilaw ay malabo, halos malumanay na lamang ang ningning ng chandelier sa kisame. Ang mga empleyado ay tapos na sa kani-kanilang gawain, at tanging ako ang naiwan sa front desk, nagtatapos ng mga papeles at nagbibilang ng mga resibo. “Pst… pst…” Parang may narinig akong malakas na tunog ng elevator, ngunit ni hindi ko pinansin. Baka sound effect lang ng aircon.

Iniwasan niya ako at tinaas ang dalawa niyang kamay na para bang pinandidirihan niya ako. “Magtanong ka sa front desk huwag sa akin.” Sabi nito at saka na naglakad ng mabilis hanggang sa makasakay na siya ng elevator. Naglalakad na ako papunta sa front desk kung nasaan ang daddy at mommy. Ibinaba ng babae na nasa front desk ang telepono na nasa kanyang tenga. “Do you have an appointment with Mr. Santos?” tanong nito kay daddy.

dagdag pa niya. "Ah, wala nman po. Pero sinabi niya po na kung may kailangan kayo ee tawagan nyo lang po ako sa line. Sa ngayon po kasi, ako at ang dalawa kong kasama ang naka-aasign sa front desk. Kaya maa-assist ko kayo agad in case na may kailangan kayo." paliwanag ng staff. "Ahh ganoon ba, salamat uli." tugon ni Andrea.

CHAPTER THIRTY-EIGHT JAZZLENE I stood at the front desk, my fingers trembling slightly as I tapped on the keyboard, searching desperately for the reservation. The couple in front of us looked increasingly impatient, and the woman's face was turning a deep shade of red. She was yelling, her voice echoing across the huge lobby and drawing stares from other guests.

Pinindot ko yung tatlong numero at 'di nagtagal bumukas na yung pinto sa ikatlong palabag. Binati ako ng tatlong staff na nasa front desk na siyang nagbabantay sa labas. Dalawang lalaki at isang babae at ang iba naman na tauhan ni Tanda ay nakaupo sa sofa set na kung saan naghihintay ang mga bisita siguro ni Tanda.

“Ms.Luna, mayroon pong naghahanap sa inyo.” Isa iyon sa employee niya na nasa front desk. Hindi ito nag kontak sa kaniya kaya hindi niya inaasahan na mayroon siyang bisita. Isa pa malinaw ang bilin niya na ‘wag magpapa-akyat doon kapag walang appointment pwera nalang kung importanteng tao ito at importanteng bagay.

Ako na nga lang ang iiwas. Sinimulan kong tahakin ang daan papunta sa front desk. Habang papalapit ako sa front desk, doon ko nga nakita na may tao na pala roon. Bumalik pa ang tingin ko sa may bangkong inupuan ko kanina tapos nagbalik ang tingin ko sa front desk. Hindi ko ba napansin? Bakit hindi man lang ako sinabihan ni manong sekyu? Kung walang may tumawag sa kaniya, mukhang maghapon akong uupo sa bangkong iyon, ah? Nang makalapit ako sa front desk, pilit ang naging ngiti ko sa babaeng nandoon. Agad siyang tumayo at ngumiti rin sa akin, mukhang isang totoong ngi

Nakarating naman kami sa lobby at kaagad binati ng mga staff d'on sa front desk. "I have reservations," bungad ni Toby sa babaeng staff ng front desk. "What's your name sir?" Nakangiting tanong nito kay Toby. "Mendez… Psalm Tobias Mendez," Sandaling may tinype ang babaeng staff d'on sa computer. Napansin ko lang din may naka standby na staff malapit sa'min.