Front Desk Novels & Stories

Dumeretso siya sa isang reserve area para sa isang pagtatanong. “Good morning Maam.” Nakangiting bungad ng isang babae sa kaniya.nakangiti ito ng pagkaluwag-luwag. “Welcome to the Hotel Uno. How may I help you po?” dagdag pa nito na hinid inaalis ang pagkakangiti sa kaniya. Sinipat niya saglit ang nagsasalita. Sa suot nito at sa klase ng pag intertain nito sa kaniya ay mahihinuhang ito ang Frontdesk ng Hotel.

Kung nahulog ito dito, dapat kanina pa ito natagpuan. Kumunot ang noo ng front desk attendant. "Ngunit Ms. Larson, pinagbabawalan kaming ibunyag ang impormasyon ng aming customer…" Bago pa siya matapos, kumuha si Gwen ng isang tumpok ng pera at itinulak ito sa kamay ng front desk attendant. "Maaari mo bang sabihin sa akin ngayon?" Laking gulat ng front desk attendant nang makita ang pera sa kanyang mga kamay. Ito ay halos ang halaga ng suweldo na maaari niyang makuha pagkatapos magtrabaho ng ilang taon!

Nakaka-intimidate pero kebs—kaya ko ’to! “Fana Madelo po, kay Mr. Rafael Valerio,” sabi ko sa front desk officer habang pinapakalma ang sarili. “Log in na lang po, ma’am, and pahingi po ng one valid ID,” maayos na sagot ng receptionist. Ibinigay ko naman agad ang ID. Napansin kong nag-call pa siya habang hawak ito. Medyo nataranta pa ang area, ah. Ano kayang meron? Chismosa lang, Fana?

“Ok, thank you.” Mabilis akong sumagot at tumalikod sa kaniya, Nakita ko pa ang pagkamot niya sa ulo. Dahan dahan kong binuksan ang glass door. Agad nagtinginan ang lahat ng nasa loob nang magsanhi ‘yon ng tunog. Tiningnan nila ako mula ulo hanggang paa. Sa mga itsura ng mukha nila, halatang nastar-struck sila sa itsura ko. Kahit naman kasi nag-change look ako, hindi ko naman mababago ang pagkakaroon ng model body. “Hi, good morning.” Dumiretso ako sa front desk, hindi ko na lang pinansin ang hindi pa rin napuputol na mga tingin nila sakin.

sagot naman nilang tatlo. Lumapit na sila sa front desk at kinausap ang nasa counter na isang lalaki. Nang sabihin ni Tito ang reservation niya, ay iginiya na sila sa lamesa na pinareserba ni Tito.

Mabilis na gumala ang aking paningin sa paligid hanggang sa matuon ang pansin ko teleponong ginagamit bilang intercom para sa hotel services. Agad ko iyong dinampot at pinindot ang front desk. Ngunit wala akong marinig na dial tone. Putol ba ang linya dito? Anong klaseng hotel ito? “Mam! Buksan n’yo na po ang pinto para makabalik na ako sa trabaho ko.” Mas mapilit na ang boses ng lalaki ngayon. Ngunit hindi ko siya pinansin. Sa halip, mabilis akong nagbihis habang pilit kinokontrol ang mabilis kong paghinga.

sabi ni Vin at paulit ulit pa nyang idinial ang number ni manong Jerry pero wala pa ring sumasagot doon. Maya maya pa ay may nakita sila na lumapit na lalake sa front desk ng hotel at nagmamadali pa iyon. "May nakita po ako na lalake roon sa may gilid ng hotel. Nakabusal po ang bibig at nakatali ang kamay at paa," pag imporma ng lalake sa front desk ng hotel. Rinig na rinig naman nila Vin ang sinabi ng lalaki dahil malapit sa front desk sila nakapwesto. Bigla namang kinabahan si Vin sa narinig kaya agad nyang linapitan ang lalake.

Friendly naman ang front desk at binigay sa kanya. Nang nasa harap na siya ng suite, dahan-dahan siyang kumatok pero walang sumasagot. Muli siyang kumatok pero wala pa din siyang naririnig na yabag mula sa loob. Di kaya nagkamali ang front desk na magbigay ng information sa kanya? Pero nilakasan niya ang kanyang loob. Andito na siya at ayaw na niyang mag-back out. It’s now or never!

"Nandito ka na pala." Napatingin si Leah sa suot na work badge ni Francesca at nakita ang nakasulat na Front Desk Reception. Napangisi siya ng may pang-aasar. "So, our front desk is this idle now? Alam mo bang may mabigat na responsibilidad ang front desk ngayon? Kailangan mong bantayan sa baba. Kung hindi, baka walang makakilala sa bagong boss kapag dumating siya."

Sa harap naman ng front desk na iyon ay may mga couch na nagmimistulang waiting lobby ng palapag. Bumuntonghininga ulit ako bago tinahak ang pasilyo patungo sa front desk. "Ms. Anveshika Ferolinoz, I'm glad that you came," nakangiting sambit sa akin ng lalaki na nasa front desk. Pamilyar ang boses niya, siya siguro 'yong naunang kumausap sa akin sa telepono. "Good morning, ako nga," tanging sagot ko.