Quotes For Customer Satisfaction Novels & Stories

I held my head high as I talked about my research and studies. "While customer satisfaction is important in any business, the norm that 'the customer is always right' is a flawed concept that can lead to negative consequences for both the business and its employees. In reality, customers can be irrational, cunning, and abusive, and it is not always in the best interest of the business or its employees to cater to their every demand or complaint." Still, I caught Jacques' attention. The other panels are listening closely and nodding their heads. They are focused solely on me.

Pumasok naman si Madam Ruth. “Ito lang ang tatandaan mo, Roselle. Oras na sinaktan mo ang customer mo at hindi ka sumunod sa mga gusto niya, hindi mo makukuha ang commission mo kahit na nakuha na ng customer mo ang gusto nila. Hindi ka pwedeng magreklamo dahil oras na hindi nasatisfied ang customer mo, wala kang makukuhang pera.” Bilin ni Madam Ruth saka ito lumabas. Mabilis namang tumakbo palabas si Roselle nang bukas pa ang pintuan.

Napalingon ang ibang mga customer sa coffee shop sa kanila dahil sa lakas ng pagkasabi nito ng "what." "Sorry," mahina nitong sambit nang marealize na nakuha niya ang atensyon ng mga tao sa paligid. Nang makita ng mga customer na wala namang kakaibang nangyayari, nawala na rin ang kanilang atensyon sa kanila. "Ano ulit ang sinabi mo?" tanong nito, kinukumpirma kung tama ang narinig. "Sabi ko, pwede bang magpanggap kang asawa ko sa loob ng maikling panahon?" tanong niya na may pakiusap.

And one thing she learned in business industry is that customer is always right. Kahit na alam mong mali sila, you will always find a way to satisfy their wants. Kaya ang una niyang inaral nang patakbuhin niya ang negosyo ng kanyang ama rati ay ang pasensya. Kailangan ng mahabang pasensya kung gustong maging isang matagumpay na business owner. “Okay,” she said. “When are we going to view the site? Is there anything you want me to do today? Sketch? Or do you have some ideas in your mind you might want to discuss with me?”

Hindi rin nagsalita si Ethan. "One hundred forty-three dissatisfied customers," pagpapatuloy ko. "That's not just a number." Tumingin ako muli kay Mr. Santiago. "Verify every claim." Tumango siya. "If the damage is real... compensate them." Tahimik pa rin ang lahat. Bahagyang humigpit ang panga ni Ethan. Minsan niyang tinapik ang mesa gamit ang daliri. "You're saying..." bahagya siyang tumigil. "...we prioritize them?"

Lumapit si Ellen, bahagyang sinulyapan ang salesgirl, at sinabing, "Kung hindi ako dumating, paano ko makikita kung paano tratuhin ng iyong tindahan ang mga customer nang ganito? Kami na gumagawa ng mga alahas, ang unang prinsipyo ay pagsilbihan nang mabuti ang mga customer. Hindi ba itinuro sa iyo ng iyong boss na ang customer ay Diyos sa panahon ng pagsasanay? Sino ang nagbigay sa iyo ng kumpiyansa na italikod ang iyong mukha sa mga customer, huh. Namula ang mukha ng tindera. Paulit-ulit siyang humingi ng tawad. Pagkatapos humingi ng tawad kay Yao Meiyu, tumalikod siya at humingi ng paumanhin kay Veronica, "I'm sorry, Ms. Veronica, I really didn't mean any harm, please forgive me." Si Vero

“Po? Hindi ba ang usapan ay—” “Hindi ka naman ikakama agad. Aba, kung gusto mo ng pera, sundin mo ang utos ng customer. Pwede kang humindi, pero hanggang hindi ka kinakama, sundin mo. May pera kahit na nakaupo ka lang sa tabi ng customer. Baka nga ngayong gabi ay makakuha ka na ng pang-isang session na ng kapatid mo sa hospital, kaya umayos ka at lunukin yang napakataas na pride mo.”

Ngumiti lang ito dahil halatang sanay na sa mga client na gaya niya na palagi na lang nagmamadali. “Thank you. Ayoko lang na may masabi ang mga bisita kapag masyado kaming na-late sa pagdating,” pinili pa rin niyang magpaliwanag sa mga ito. “Wala po iyon Maam, sanay na po kami.” Bahagya pang humagikhik si Queenie. “Sabi din po kasi ng boss namin, masanay na kami sa mga client na palaging nagmamadali. Importante ang mga oras niyo dahil sa mga business deals ng mga negosyo niyo.”

Sabi niya sa maligamgam na tono, “Nakalimutan mo na ba ang klase ng trabaho na ginagawa ko, Mr. Soros? Kahit na kakasimula ko pa lang, alam ko ang prinsipyo ng pagpapahalaga sa customer muna. Hindi pa ako nakakarinig ng kahit na sinong pokpok na ayaw na mapalapit sa kanilang mga customer. Ikaw ba, Mr. Soros?” Lahat ng mga kulay sa mukha ni Haydn Soros ay nawala. Tumatanggi na aminin ang pagkatalo, bumawi siya, “Kung gayon, paano mo maipapaliwanag ang tingin sa iyong mukha ng una kang maglakad dito ay nakita mo ako?” “Jane, titingin ba ng may ganoong emosyon sa mata ang isang pokpok sa kanyang kliyente?”

Nang nasa trabaho na si Angge ay ganu'n pa rin ang kanyang ginagawa gaya ng araw-araw niyang ginagawa. Babatiin ang mga kapapasok lang na customer kahit pa wala siyang response na makukuha mula sa mga ito. Laging nakangiti kahit na medyo pagod na para naman gaganahan ang mga tao at mai-engganyo na sa kanilang store lalapit at mamimili. "Hindi nga!" Napatingin sina Angge sa isang customer na bigla na lang sinisigawan ang isa sa kanilang mga katrabaho.