Penulisan Customer Novels & Stories

— Sari Listiyani Lalu pesan menyusul: > Kang Bumi! Ini aku transfer f*e-nya yaa. Makasih banyak banget. Kliennya puas. Katanya rapi, enak dibaca, dan sesuai gaya mereka. Kalau nggak ada halangan, minggu depan mereka mau lanjut buat company profile dan butuh editor lagi 😄

Di dalam mobil, Siena terus bercerita, suaranya penuh semangat saat ia mengisahkan pengalamannya hari ini sebagai customer service produk makanan bayi. "Hari ini benar-benar melelahkan, Kak. Banyak ibu-ibu yang menghubungi customer service, dan beberapa dari mereka sangat cerewet! Ada yang komplain, ada juga yang bertanya detail komposisi sampai cara penyimpanan yang benar,” jelas Siena.

Bukannya menyelesaikan masalah, malah takutnya menambah masalah yang ada. "Owner apaan Anda ini? Bukannya mendisiplinkan anak buah Anda, ini malah menyerang customer!Di mana-mana itu customer adalah raja, Pak! Apa Bapak tidak pernah mendengar ungkapan itu?" Customer yang sedang emosi itu balik memaki Abyaz yang telah meninju hidungnya yang saat ini telah meneteskan darah segar pada ujung lengan kemeja putihnya.

Salahkah aku? Tidak! Aku hanya jualan. Mencari pelanggan dengan cara merayu pelanggan pesaing apakah salah? Tidak sama sekali. Selama jalurnya benar. Jika mereka lebih suka dengan pelayananku, tentu mereka akan pindah ke padaku. Jika tidak suka, tidak ada paksaan sama sekali. “Ini, Mbak. Sisanya akan saya kirim via W* nanti. Termasuk daftar pelanggan dan brosur-brosur.” Siska mengembalikan ponselku.

Nada suaranya tenang, tapi sarat dengan kebahagiaan yang tidak biasa. Gandi berusaha menahan rasa penasarannya, meski jelas matanya dipenuhi tanda tanya. "Baik, Pak. Kalau begitu saya segera buatkan draft publikasi di sosmed, update di website, dan broadcast ke pelanggan. Tapi ... apa tidak terlalu mendadak? Takutnya customer bingung."

Aku diam sambil memandangnya datar. "Makanya kalau dihubungi itu diangkat. Jangan sok karena kamu cuma bawahan." Kian melempar berkas itu ke arahku lalu jatuh di kakiku. Tidak berapa lama customer datang. Kami membahas segalanya sesuai job desk. Benar kata Kian, customer ingin membuka laporan sebelum revisi. Disana ada kesalahan jenis material yang diinginkan dan akan menuntut vendornya.

Semoga Harris tidak membuatnya pulang terlambat. "Selena, saya minta data customer yang pembeliannya diatas lima 3 juta dalam seminggu. Berikan keterangan apakah customer bayar cash atau kredit, lalu ... saya minta dibuatkan riwayat pembayarannya selama jadi customer kita" "Baik, pak. Kapan bapak butuh data ini?" tanya Selena meminta penjelasan lanjut.

"Halo, Nona I. Kami adalah layanan pelanggan Grup Lixon. Kami ingin bertanya semalam kamu melakukan pemesanan 10 miliar, tapi nggak mau produk kami. Bisakah kamu menjelaskan alasannya?" "Apa aku masih harus menjelaskan? Aku punya lebih banyak uang daripada yang bisa kubelanjakan! aku plin-plan! Masih nggak cukup?" Orang itu bicara dengan tidak masuk akal. Julian langsung senang. Gaya bicara ini pasti merupakan seorang relasi. Dia mencoba yang terbaik untuk mengendalikan suaranya dan berkata. "Kalau begitu, mohon beri tahu kami namamu supaya kami bisa melakukan registrasi khusus!"

“Mommy juga nggak mau bikin kamu nggak nyaman.” Alika mengembuskan napas lega. Memang di tempat ini, klien sering meminta pemandu tertentu. Itu wajar, karena soal kenyamanan dan kecocokan dalam berbincang. “Kamu tahu nggak?” Mommy melanjutkan dengan mata berbinar. “Orang ini rela bayar tiga kali lipat. Itu artinya kita untung besar malam ini, dan kamu juga dapat lebih.”

suara pelanggan membuatnya tersentak. Elvira mengerjapkan mata, dia melihat kembali pesanan pelanggan yang tertulis di kertas nota miliknya dan baru sadar bahwa dia telah menuliskan sesuatu yang tidak nyambung di kertas pesanan. Alih-alih menuliskan "Latte panas tanpa gula," dia malah menulis "Latar panas tanpa gula." Sial. Wajahnya terasa panas ketika pelanggan itu mengerutkan kening, dan di saat yang bersamaan, dia mendengar suara kekehan pelan dari arah meja Leonard.