Penulisan Customer Novels & Stories

Mereka membahas teknis pemasangan desain itu pada bodi produk, mempertimbangkan kombinasi warna, dan bagaimana menyesuaikan tema pemasaran untuk menarik minat pelanggan. Tak lama, asistennya datang membawa dua cangkir kopi. Stevan menyandarkan punggungnya sejenak, menikmati aroma kopi yang hangat. Mark mengambil cangkirnya dan menyeruput perlahan sebelum berbicara lagi. “Apa kau sudah mendapat kabar dari London, Stevan?” tanyanya tiba-tiba, nada suaranya sedikit serius. “The Future mendapatkan komplain dari customer mereka karena produk yang dikirim tidak sesuai dengan kualitas yang diharapkan.”

Kata pelanggan yang terlihat bersemangat itu. Siska memberikan kertas dan pulpen agar pelanggan itu dapat menuliskan alamatnya. "Sama nomor teleponnya ya, Bu." Pinta Siska. Pelanggan itu mengangguk sambil terus menulis. Begitu selesai ia langsung mengembalikan kertas itu pada Siska. "Jadi mau di antar pagi, siang, atau,.." "Sore. Sekitar jam tiga - anak gitu." Sahut pelanggan itu memotong ucapan Siska.

Fakhri tersenyum miring sambil menganggukkan kepala. “Saya tidak menanyakan hal itu, Pak. Saya hanya mau menanyakan tentang customer kita yang bernama PT Pelangi Nusantara. Apa dia sudah menyelesaikan pembayarannya?” Sontak ekspresi terkejut terlihat jelas di wajah pria bertubuh tambun itu. “Eng … PT Pelangi Nusantara yang mana, Pak? Customer kita banyak, saya tidak bisa mengingatnya satu persatu.”

Ucap Byan sambil menaruh catatan pesanan di atas meja pelanggan tersebut. Sistem memesan di kedai adalah, pelanggan menandai yang ingin di pesan dan menyerahkannya pada kasir, jadi jika ada kesalahan penulisan itu tanggung jawab pelanggan. Padahal team kasir sudah menyebutkan ulang pesanan pelanggan itu, tapi dia fokus dengan ponselnya sehingga tidak mendengar kembali apa yang dia pesan. Tanpa permisi pelanggan itu pergi meninggalkan kedai, mungkin saja pelanggan itu sudah terlanjur malu, jadi dia memilih tidak ingin melanjutkan perdebatannya.

Dan ku buka catatan pesanan pelanggan hari ini. Dengan sigap mereka berdua melakukan kegiatan yang semestinya di lakukan. "Oh ya Bu, besok dan lusa tetep datang kesini ya. Soalnya pesanan lagi full. Meskipun besok aku mau nginap kerumah Emak Bapak dulu Bu. Tapi nanti ada Anita yang bakal tungguin sepulang sekolah, terus kuncie juga bakal ditaruh Anita ditempat biasanya ya. Dan insyaallah juga besok aku minta Pak Ahmad buat kurir kue kepelanggan." Ucapku disela-sela kesibukan

Biasanya para pelanggan menghubungi langsung untuk memesan kue. [Maaf, Ibu, kami sedang berada di depan rumah ibu dan ada yang beberapa hal yang harus kami sampaikan. Bisakah Ibu Indira segera kembali ke rumah, karena kami sendiri mempunyai jadwal lain setelah ini.]

Aku menurunkan ponselku dari telinga yang mulai terasa pegal dan panas, lalu beralih pada Deden yang duduk bersamping-sampingan dengan Pepen. “Den,” panggilku pelan. “Ya, Mas?” Aku berkata pada Deden untuk memberinya sebuah koreksi. “Lain kali, kalau kamu bikin nota tanda terima, jangan lupa kamu mintakan alamat si customer ya?” “Iya, Mas.” “Nomor hapenya juga.” “Iya, maaf, Mas.” “Kamu mau tahu kenapa? Biar saya beri tahu alasannya. Sekalian juga saya sampaikan ini ke Pepen, biar kalian berdua sama-sama mengerti.”

Sahut Bapak. “Iya pak, Em, maaf saya ambil pulpen sama kertas dulu ya.” “Iya mba. Cepetan ya mba” desak Aku bergegas masuk kedalam rumah untuk mengambil pulpen dan buku nya Salma yang sudah tak terpakai lalu ku tuliskan lebih dulu nomer rekening ku di selembar kertas dengan nomer yang lebih besar dari biasa aku menulis. Barulah setelah itu, aku berlari kedepan untuk satu persatu menulis semua pesanan mereka.

Dengan cara yang sama, Ansel memasang sebuah papan bertuliskan ‘Promo, hanya satu minggu! Alea menerima dengan hangat para pembelinya, pun dia melayani dengan hangat dan ramah tanpa membedakan custamer walaupun salah satu dari mereka adalah wanita tua yang sering menyindir keluarganya serta menyebarkan kehidupan pas-pasan keluarganya.

Setelah izin permisi pada penguasa terminal kami pun mulai keliling mencari customer, ah elah bahasanya keren amat customer, padahal cuma jadi kuli panggul haha. "Yo jasa kuli panggul, jasa kuli panggulnya yok, murah meriah bayar seikhlasnya, barang bawaan Anda aman sampai temat tujuan!" teriak Mas Fatih. Aku tercengang, boleh juga nih marektingnya Mas Fatih, udah ahli aja ternyata.