Novel & Cerita Proses Keputusan Pembelian

Mereka mengurus semua pembelian dengan baik dan dia bahkan meminta pengacara untuk mengurusnya supaya tetap sesuai prosedur karena dia adalah pengusaha dan dia tidak mau ada orang yang terang-terangan menipunya. Setelah semua itu dan melakukan pembayaran 30% untuk DP, Dean menatap Kannaya yang sudah duduk dan masih bicara dengan Camelia untuk membahas apa saja yang mereka jual. Mereka terlihat begitu asyik membahasnya sementara Dean juga menimpali sesekali karena dia juga mengemudi.

"Keputusan ini telah diambil secara langsung oleh Tuan Cakrawala sebelum beliau berhalangan untuk hadir." Tanpa basa-basi, tatapan wanita itu bergeser pada Aisha. Gerakannya halus, juga begitu terukur. "Jujur saja, beberapa pihak internal akan menilai langkah ini terlalu buru-buru dan agresif. Terkait kondisi pasar yang cenderung berubah di luar prediksi, apakah Anda akan tetap mempertahankan keputusan itu?" Nihla berbicara dengan kalimat-kalimat yang nyaris tak bisa dipahami oleh Aisha secara menyeluruh.

"Eee .... Apa boleh tunggu sampai besok? Aku pasti menyelesaikan prosedur pembelian besok," ucap Chyntia. Ekspresi sales tampak agak dingin. "Ya sudah, kita lihat gimana besok. Tapi, kalau tiba-tiba ada yang beli, aku cuma bisa minta maaf pada kalian." "Kalau begitu, aku coba telepon keluargaku dulu ya?" Chyntia menggertakkan giginya.

Dia menawarkan konteks, bukan kesimpulan. "Dataran banjir lebih lebar dari sebelumnya," katanya pada suatu saat. "Kalian akan membutuhkan margin di sana." Mereka mengangguk. Mencatat. Melanjutkan. Keputusan—ketika tiba—tidak bergantung padanya. Itu bergantung pada konsensus. Pada kepraktisan. Pada siapa yang akan melakukan pekerjaan itu dan berapa lama waktu yang dibutuhkan.

Namun sekarang yang kurasakan hanya lelah. Mama akhirnya membuka map lain yang dibawanya lalu mulai menjelaskan semuanya. Tentang proses akuisisi dan pihak-pihak yang masih menolak bergabung dengannya, dan beberapa investor yang hingga sekarang belum menentukan sikap. Aku mendengarkan tanpa banyak bicara.

Ia memutuskan untuk menyantap makanannya. Sebagian otaknya berpikir. Memutuskan sebuah opini yang akan menggiringnya pada kesimpulan umum. "Oh iya, apa perusahaanmu menjual saham ke luar juga atau hanya pihak internal? Rencananya aku ingin membelinya beberapa slot sekaligus." Poppy mengernyit singkat. "Hmm, selama ini cuma internal. Tapi kau kan termasuk calon internal. Katakan saja langsung kepada ayahku."

“Keputusan yang tepat. Saya jamin Bapak tidak akan menyesal.” Calon pembeli itu mengangguk puas. “Saya harap prosesnya bisa cepat.” “Tentu,” sahut Rhevan sigap. “Nanti tim saya akan menghubungi Bapak untuk detail selanjutnya.” Setelah beberapa basa-basi tambahan, calon pembeli itu pamit lebih dulu. Suara pintu depan tertutup perlahan, menyisakan Rhevan dan Amanda di dalam rumah yang mendadak terasa sunyi.

Nuri manggut-manggut lalu tersenyum lebar. "Kamu benar, Al. Semua butuh proses dan kamu awali semua dari bawah supaya nanti saat di atas merasakan sensasi yang berbeda. Oke kalau begitu aku setuju dan dukung keputusan terbaik kamu. Kapan belanja meja, kursi dan etalasenya? Untuk perabot masak, pakai yang ada saja dulu, Al. Untuk menghemat biaya, nanti kalau sudah mulai berpenghasilan kamu boleh beli yang baru."

Aku menghela napas berkali-kali, otakku berpikir memilih kalimat apa yang harus aku ucapkan agar Mega tak tersinggung. “Ada baiknya kita pikirkan dulu, Meg. Beli rumah itu beda dengan beli cabai di pasar. Enggak bisa kita lihat-lihat, lalu langsung kita putuskan untuk membeli. Kita harus klik.” “Mega klik kok, Ma. Rumah ini deket dengan hotel, dengan Lolita juga enggak terlalu jauh.” “Tapi Mama belum klik, Meg.” Wajah Mega berubah seketika. Namun, aku merasa keputusanku sudah benar. Tidak mungkin membeli rumah ini jika aku merasa tidak memiliki feeling yang kuat terhadapnya.

Leonard bisa mendengar potongan kalimat: perbedaan pendapat, pertimbangan risiko, kesepakatan yang tidak sepenuhnya bulat tapi cukup jujur. Di mejanya, sebuah laporan singkat menunggu. sebuah catatan proses. Di bagian akhir tertulis satu kalimat sederhana: Keputusan ini diambil tanpa tekanan waktu. Kami memilih langkah yang bisa kami pertanggungjawabkan. Leonard membaca kalimat itu dua kali. Lalu ia menutup berkasnya, menyimpannya rapi, tanpa catatan tambahan. Brayen muncul beberapa saat kemudian. “Kau tahu, sekarang orang-orang tidak lagi menanyakan arah ke atas.”