Proses Keputusan Pembelian Novels & Stories

Setelah mereka menentukan model dan warna, proses administrasi pun dimulai. Petugas membawa map berisi formulir pembelian, daftar spesifikasi, dan berkas pengesahan nama pemilik. Arion menandatangani beberapa dokumen, tapi wajahnya tampak semakin stres tiap kali mendengar bunyi kalkulator petugas. “Pembayaran mau tunai, transfer, atau kredit, Pak?” tanya petugas ramah.

“Aku sudah membicarakannya dengan Dewan Direksi dan yang lainnya, mereka setuju dan tentu dana KreatifLumina walupun masih usia sangat muda, tetap cukup untuk melakukan akuisisi ini.” Aku memicing heran, berusaha mencerna sikapnya yang memberikan keputusan sangat tiba-tiba. “Tiba-tiba sekali, Mas?” “Gak tiba-tiba, Sayang. Setiap hari aku memikirkan dan mempertimbangkan hingga bertemu dengan keputusan ini.” “Apa kamu yakin ini keputusan yang tepat? Gak merugikan perusahaan kamu?” tanyaku.

Juan mulai bercerita. "Apa yang kau risaukan? Bukannya sangat baik jika ada pengusaha dermawan yang membeli asset yang sangat banyak itu?” “Dan lagi, uang hasil penjualannya dapat digunakan membangun sarana dan prasarana negara? Bagian mana yang salah?" tanya Maia dengan nada tenang. "Entahlah. Aku juga tidak tahu. Perasaanku tidak tenang saat membahas persetujuan pembelian itu. Dan hanya aku yang belum memberikan persetujuanku di sana selama sebulan ini,”

Entahlah, aku harus cari bukti, baru bisa menyimpulkan dan mengambil keputusan. “Hampir satu jam dagangan terpajang di meja. Hanya sebagian kecil yang datang membeli. Mungkin mereka takut atas dugaan yang dilontarkan Bu Nuri. Biarlah, jika masih rezekiku, pasti dagangan ini akan dibeli orang. Aku menunggu dengan sabar. Menarik napas perlahan-lahan. “Sabar Rin, jika rezeki pasti ada yang datang membeli, kita doakan yang datang memborong sampai habis.”

“Saya juga ingin lihat… seberapa jauh kamu bisa bermain.” Ia jelas tidak ingin mundur. Bukan di depan Dina. Bukan di depan semua orang. Indra tidak menjawab. Ia hanya menoleh ke arah sales. “Proses,” ucapnya singkat. Sales itu langsung mengangguk gugup. Ia membawa kartu hitam itu dengan kedua tangan, lalu berjalan cepat ke arah mesin pembayaran. Semua mata mengikuti.

monolognya dengan serentetan ide di kepalanya, merasa seolah dia paling cerdas. "Klik beli!" Cindy menekan tombol itu dengan wajah tenang dan senang, seolah tak merasa berdosa sedikitpun. Beberapa waktu kemudian, Cindy sudah bersiap dengan jaket dan kacamata bertengger di wajahnya. Sedikit mengendap-endap agar tak ketahuan saat dia ingin keluar dan melakukan transaksi pembelian obat penggugur kandungan itu. Sedikit lagi, Cindy hendak mencapai pintu utama, sebuah suara membuat langkahnya terhenti.

"Baiklah, ayo dibungkus. uangnya saya transfer ya?" Orang pemasaran itu melongo, dia benar-benar terpana, orang ini mau beli rumah kayak mah beli kerupuk tinggal bungkus. Benar-benar orang kaya betulan. Bukankah membeli rumah juga ada prosedurnya? Minimal ke notaris. "Mengenai surat-suratnya___"

Kami tidak perlu terburu-buru menjual habis unit apartemen karena penjualan masih sesuai target. Bila kami memaksakan penjualan tersebut, aku khawatir bahwa akan ada pembeli yang mengambil keputusan untuk membeli secara impulsif. Setelah membayar uang muka dan menandatangani nota pembelian, tidak jarang mereka kemudian berubah pikiran dan membatalkan pembelian tersebut. Itu akan menjadi catatan buruk pada laporan kami nanti. Dan aku membenci adanya ketidaksempurnaan dalam pekerjaanku.

Tapi tak lama, dia mengembalikannya karena tak ada keinginan untuk membelinya. Dia memang seperti ini. Ketika memutuskan hanya ingin melihat-lihat, dia benar-benar akan melihat-lihat. Tapi jika keinginan itu bertambah dengan kemungkinan untuk membeli, dia mungkin menghabiskan waktu agak lama untuk benar-benar memutuskan pilihannya. Bagi Gita, belanja dengan niat hanya melihat-lihat, membeli, atau gabungan keduanya merupakan tiga hal yang berbeda.

Ia meminta klarifikasi tentang batas kewenangan dalam satu proses yang biasanya diserahkan ke Keira. Keira membaca itu lama. Dulu, ia mungkin akan langsung mengambil alih lebih cepat, lebih aman. Kali ini, ia membalas dengan satu kalimat Kamu punya ruang untuk memutuskan. Gunakan kerangka yang sudah kita sepakati. Tidak ada instruksi tambahan. Sore harinya, keputusan itu diambil dengan cukup baik. Tidak sempurna. Ada satu bagian yang bisa diperhalus. Tapi prosesnya tepat.